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ツール(販促物・WEB)で売上拡大する3つのコツ!

 

コツ1 こだわりは効果(戻り率)

販促物、ホームページの目的は売上を上げる事だと思いますが、美容室経営者の方で稀に

「安く作る事」

が目的になっている美容室経営者の方がいます。

コストは非常に大事ですが、年間数十万~数百万使う販促費用の、”戻り率や効果”がたった1%上がるだけでどうなるかご存知ですか?

例えば、1000枚の集客ツールの反応率が4%の場合集客人数は40人平均客単価7000円だった場合は7000円×40人=28万円の売上です。たった1%ですが、戻り率が変わると・・・1000枚の集客ツールの反応が5%集客人数は50人平均客単価7000円だった場合は7000円×50人=35万円つまり7万円の売上UPです。材料費10%だと見積もって粗利益は 63000円です。


結果論でしか分かりませんが、

反応率4%の1000枚のツールを10万で作るのであれば、
反応率5%の1000枚のツールを16.3万円以下で作れれば美容室に残る利益は大きいのです。

ですので、反応率や各ツールに対して費用対効果を最大限の目的にしてください。

弊社にご依頼を頂く方の多くは過去に失敗をした(失敗していた)という美容室経営者の方が少なくありません。

ヒアリングをしていくと、そういった場合の共通点は

  • マーケティング知識を持っていない
  • ホームページを作った事があるという素人(美容室の場合は、お客様という場合が多い)
  • 元美容師だった個人デザイナー
  • 提案や、美容業界を知らない御用聞き印刷会社

という場合がほとんどです。

お客様や身近の方にホームページや、販促物を作ってもらう事は例え無料でも辞めた方が良いです。

なぜなら、マーケティング知識がない事と、安く作ってもらったという負い目から更新や変更、修正などが頼み辛いという事が多いです。

お会いした美容室経営者の方は、本当に困っている場合が多かったです。

”効果にこだわる”であれば、

  • 業界について詳しい方
  • 異業種の事例なども知っている(見解・知識が広い)
  • 自社のコンセプトを持っている業者
  • マーケティング知識などが実践から積みあがっている業者

の4つの条件がクリアしている業者さんとツールを制作するのが売上拡大につながるツール作りです。

 

実践した後が大事!

ツールなどを導入したら、一定の期間を決めて効果の測定を実施していく事が大事です。

なぜなら、

”効果を高めていく為”

と弊社は考え、お伝えさせてもらっています。

ツールを実践していく過程で、”得た気付き”やスタッフ皆さんを含めた”振り返りミーティング”で話しあった事などは、次の販促物制作に大きく活かせて効果を上げれるのです。

弊社からPOINTをお伝えさせていただきますと、ツールを使用している(使用した)お客様の声や、 スタッフミーティングでは「もっと効果を上げる為に改良すべきPOINTは?」などとスタッフ皆さんに問いかけていくと良いです。

 

実施するスタッフ全員がツールの目的を共有する

これが意外と出来ていない美容室様が多いです。新しく始めるキャンペーンの料金やメニューを知らなかったり、ホームページに書かれている内容を知らなかったりと重大なミスをしています。

なぜかと言いますと、チラシや、ホームページをご覧になったお客様が、スタッフにその事を聞いた場合に「知らない」では、不信感につながります。

地域密着産業で、リピート客を増やしていくビジネスモデルの美容室にとってお客様に不信感を与えるのは致命的です。

是非ともスタッフ全員でツールの目的を共有してください。


 

 

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